20090207 周六 装修材料采购 会议提纲

今天上午不到十点出门，目标：丽景苑，希望完成雅戈尔新房装修物品的采购，包括橱柜、吊顶、门、电料等；
在石路国美电器，我们重新查看了消毒柜，方太的，感觉比较贵，明天看看煤气热水器能否安装，可以不退了，也不用买消毒柜了。
在南兵营装修材料市场，我们跟欧派木门老板占聊了很长时间，定了门和吊顶，然后去丽景苑，落实橱柜和电料。

比较顺利，任务基本完成，回来的路上去了国际家具城，重新考察家具的选择，看来还是实木家具好，准备推掉横塘预定的家具，重新购买。

办公室的装修十分不顺利，朱老师做事情不动脑子，事先付款，让事情变得十分被动，这一定要作出处理，也许需要考虑让其离职。目前的关键，重新考虑聘请装修公司，或者，干脆让陈师傅来做。

周一的大会包括以下几个内容：
参会人员：全体 记录：行政；发言：部门负责人。
基本程序：全体会议  部门会议 个人谈话；个人谈话部分分两天进行。
1、贯彻北京会议精神
2、对基地以前的工作作出总结，肯定成绩，指出问题
3、强化苏州的任务指标：700万元，为了完成该任务，我们需要做以下工作，保证任务的完成。
1）任务指标与业务范围；
2）更新人员（保证十名资深销售人员），梳理人员（对基地本年度无用人员，一定会裁撤，不惜血本），调整结构（人员结构持续调整），任人唯贤，强调我的用人原则；
3）调整管理模式，管理具体并让大家理解执行，尽量做到民主集中，大锅饭的日子到头了，多劳多得，不姑息错误，不错过奖励；
4）强调服务，苏州原来做的很多是不错的，但必须继续加强。案例：温暖如家但环境恶劣的四川华迪。96家合作院校，回头客极少，我们需还要总结原因，克服困难并找出解决办法。
5）对各部门的要求
一、市场部门：艺无止境，全力出击，积极主动，背水一战；强调唯业绩论；为此我要求：
首先，提高专业技能，电话沟通能力，有效话术总结与使用，深入掌握产品，揣摩客户心理，为客户牺牲一切；
其次，改变原来的工作习惯，竭尽全力，进行阶段性冲刺式工作，对每个人来说，所拥有的时间只有三个月；
第三，开动脑筋，利用一切可以利用的资源，我们没有更多的条条框框，进行创新式工作。
第四，部门负责人要起到带头作用，尤其在工作的指挥和协调方面，要注意工作习惯的培养，注意身份的变化和工作重心的变化，培养大局观念，你不是一个人在战斗。
市场部门是我们的核心部门，我们的一切来源皆来于此，从办公室的安排到人员的安排都会感到不同，要求也不一样，大家要意识到自己的位置的重要性，8-10个人（人力资源部门任务重大），每个人的位置一定要起到相应的作用，任何人出了问题，整个队伍的绩效就会受到影响；你们也不是一个人在战斗，不允许轻易放弃，不允许自欺欺人，要有能力，要发挥主动性；
对市场部门提供全方位的支持
对市场部门的支持：发挥各个部门的总和作用，均为市场部门提供便利和服务；
市场范围的支持：绝不限制，但有条件；
业务范围的支持：各尽所能，各取所需，自由发挥，忽略过程，强调结果；
资金方面的支持：尽可能为大家的支持、打点、服务提供充足的资金支持，但要强调效果，我们的提成额度是在去掉部分成本后计算的，包括：回扣，用车，用餐，其他大额度支出（超过1000元）；
业务提成方面的支持：改革工资收入办法，提成计入工资；鼓励高收入，高提成，宣布我们的提成奖励办法；
领导方面的支持：按照需要，可以提供总经理、总监、副总裁、总裁的现场支持；
其他方面的支持。

二、实训实施部门
实训实施部门一直为基地的核心部门，教学为核心的观念根深蒂固，但要改变。
首先，提高服务意识和服务质量，用积极的心态面对新的挑战。这是一件十分困难的事情，但一定要做到；
其次，不断学习，提高技术技能，主动完善教学方法、内容、态度和目标，让学生得到切实的提高；
第三，改变教学方式，引入课程讲解，每个项目经理要实现向讲师的转变，我们提供机会，教材，监督过程，无比达标。这个不难；
第四，树立全局观念，强调奉献精神，对得起自己，对得起公司，对得起教师称号，达到目标学生满意度。用心服务，取得绩效评估好成绩；
第五，领导的责任重大。有信心，有方法，还要有毅力和耐心。理想的结果需要过程，繁杂的任务可以分解，对领导的要求是强调对过程的把握能力，避免理想化，要善于引导，同心同德，让大家信服，共同实现部门目标。
对实训实施部门的支持：
环境空间的净化，让大家彻底摆脱多头领导、糊涂工作的局面，清除各类干扰，做自己分内的事情，让自己的绩效更清晰；
建立激励机制，鼓励竞争，劳有所得，强调服务、满意度和效果；
提供学习提高的机会，我们会安排机会，让优秀员工参加学习培训；
对于出差等享受跟业务人员一样的福利待遇，不要求大家过于贫困；

三、督导部
督导部作为我们整个业务链环节的润滑剂，一举一动都是关键性的，也是致命的。此次业务模式的调整，除了实训实施部门变动比较大，在一个就是督导部门，很多内容是全新的。
首先，原来的工作职能需要继续发挥，就是学生管理，其次，增加班主任的职能，学生进入基地后，督导部门承担全部生活服务和学习监管以及思想引导责任，这一点跟原来不一样，我们不改变部门名称，但要明确我们的职能，突出服务理念，学习华迪。
其次，改变工作理念，以服务为主，把心用在工作上。
第三，学生转化后的业绩会根据实际工作情况进行奖励，督导部门可以拿到业务提成。
第四，提高管理和工作能力，这是我们需要强调的，目前大家都不专业，但我们三年后还是不专业，是不允许的。
第五，督导部门的业绩考核参考实训实施部门的政策，一方面为公司常规考核内容，主要为学生满意度和院校满意度的考核，考核周期是三个月，员工生存周期也可能缩短。
对督导部门的支持：
协助督导部门制定相关规定，熟悉并稳定工作流程，建立新的工作秩序。